Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego adhdau.pl (dalej: Serwis) oraz zasady zakupu i dostarczania raportów.
  2. Serwis prowadzi BUBBLE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001201786, NIP 5273189097, REGON 543062934 (dalej: Sprzedawca).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail raport@adhdau.pl.
  4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie adhdau.pl/regulamin/ w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  2. Kwestionariusz – autorski kwestionariusz samooceny dostępny w Serwisie (ADHD u dorosłych albo cechy autystyczne).
  3. Raport – treść cyfrowa przygotowana automatycznie na podstawie odpowiedzi Klienta w Kwestionariuszu.

§ 3. Charakter usługi – ważne zastrzeżenie

  1. Kwestionariusz i Raport służą do samooceny i do przygotowania się do rozmowy z lekarzem lub psychologiem.
  2. Raport nie jest diagnozą ani badaniem przesiewowym. Nie potwierdza ani nie wyklucza ADHD ani spektrum autyzmu. Nie podaje prawdopodobieństwa rozpoznania i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.
  3. Raport opisuje wyłącznie to, co Klient sam zgłosił. Kwestionariusz jest autorski i nie został zwalidowany naukowo.
  4. Rozpoznanie ADHD lub spektrum autyzmu może postawić wyłącznie lekarz psychiatra lub psycholog po badaniu.
  5. Raportu nie należy używać do podejmowania decyzji o leczeniu, w tym o przyjmowaniu leków lub ich dawkowaniu.
  6. Jeśli jesteś w kryzysie psychicznym lub zagrożone jest Twoje życie, zadzwoń pod numer 116 123 (Kryzysowy Telefon Zaufania) albo 112.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. Zawarcie umowy i płatność

  1. Klient zawiera umowę, gdy wykona kolejno: podanie danych i wymaganych zgód, wybór produktu, akceptację Regulaminu oraz opłacenie zamówienia.
  2. Ceny są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, więc ceny nie zawierają podatku VAT:
    • Raport z jednego Kwestionariusza (ADHD albo cechy autystyczne) – 39 zł,
    • Pakiet obu Kwestionariuszy (ADHD i cechy autystyczne, dwa Raporty) – 59 zł.
  3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody to m.in. karta płatnicza i BLIK. Dostępność metod może się różnić.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
  5. Potwierdzenie zakupu Klient otrzymuje na adres e-mail podany na stronie płatności Stripe.

§ 6. Dostarczenie Raportu

  1. Po potwierdzeniu płatności Klient wraca do Serwisu i wypełnia Kwestionariusz w tej samej przeglądarce. Raport wyświetla się na ekranie zaraz po zakończeniu Kwestionariusza.
  2. Klient może zapisać Raport jako plik PDF lub go wydrukować (przycisk „Zapisz jako PDF / drukuj”).
  3. Klient może też kliknąć „Wyślij mi link do raportu”. Na adres e-mail podany przy płatności przychodzi wtedy link do Raportu, ważny 7 dni. Po tym czasie Raport jest usuwany i nie da się go odtworzyć.
  4. Bez wysłania linku odpowiedzi i Raport pozostają wyłącznie w przeglądarce Klienta i znikają po zamknięciu karty, dlatego Klient powinien zapisać Raport od razu.
  5. W Pakiecie Klient wypełnia najpierw Kwestionariusz ADHD. Po jego rozpoczęciu na adres e-mail podany przy płatności przychodzi link do Kwestionariusza cech autystycznych. Drugi Kwestionariusz można rozpocząć tym linkiem albo przyciskiem pod Raportem ADHD, na dowolnym urządzeniu, w ciągu 7 dni od płatności. Każdy Kwestionariusz z Pakietu można wypełnić na jednym urządzeniu.
  6. Jeśli z przyczyn technicznych Raport się nie wyświetlił, Klient może napisać na raport@adhdau.pl. Sprzedawca zwróci wtedy zapłaconą kwotę.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Raport jest treścią cyfrową, która nie jest zapisana na nośniku materialnym.
  2. Przed płatnością Klient wyraża zgodę na dostarczenie Raportu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  3. Bez tej zgody zakup nie jest możliwy, ponieważ Raport jest przygotowywany i dostarczany od razu.
  4. Jeśli Klient opłacił zamówienie, ale nie rozpoczął Kwestionariusza, może w ciągu 14 dni od zakupu poprosić o zwrot pieniędzy, pisząc na raport@adhdau.pl.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć na adres raport@adhdau.pl. Warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu i opis problemu.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  3. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  4. Reklamacja dotycząca treści Raportu nie obejmuje oceny medycznej. Raport opisuje odpowiedzi Klienta według stałych reguł (§ 3).

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prezydent.uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych o zdrowiu, opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od 29 października 2026 r..